Formas de entrega y pago

Envios a la península, serán gratuitos para pedidos superiores a 46 €.  

Envios a la península con importe inferior a 46 €, se cobrará 6,90 €.

ENTREGA RÁPIDA DE PIENSOS

Todos los pedidos que sólo incluyan piensos para perros y/o gatos recibidos antes de las 17h se entregan:

- Península en 48 horas.

- Madrid en 24 horas.

- Baleares en 72 horas.

Plazo entrega y disponibilidad:

  Productos en stock con disponibilidad inmediata: los recibirá el cliente en 24-48h.

Productos sin stock con disponibilidad media: los recibirá el cliente en 3-5 dias laborables.

Productos de disponibilidad superior: En caso de no disponer de alguno de los productos solicitados para su envío inmediato nos pondremos en contacto con el cliente vía e-mail o por teléfono para preguntarle si desea esperar, cambiarlo o cancelar dicho artículo.

El Cliente podrá acceder a su zona en la Web de servimascotas.es (Mi Cuenta) donde tendrá a su disposición los documentos que se hayan generado fruto de la relación comercial con SERVIMASCOTAS: pedidos, facturas, puntos fidelidad, vales descuento, etc.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a SERVIMASCOTAS (mediante correo electrónico dirigido a la dirección servimascotas@servimascotas.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección servimascotas@servimascotas.es, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

PAGO DE PEDIDOS

Disponemos de varias formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:

1. TRANSFERENCIA BANCARIA:

El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de ANIMALIA NETWORK BUSINESS S.L. por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío si procede (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a ANIMALIA NETWORK BUSINESS S.L.

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de 72 horas desde la realización del pedido a la siguiente cuenta bancaria:

Entidad Banesto Nº de cuenta: 0030-6220-17-0298062273

Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

2. CONTRAREEMBOLSO (Pague en casa cuando lo reciba):

En esta modalidad de pago usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa.
Este método de pago lleva un gasto adicional del 4€ sobre el precio del artículo debido a la comisión de la empresa de paquetería.
Solo aceptamos este sistema de pago en Península.

3. PAYPAL:

Paypal le permite realizar compras de forma segura y eficaz a través de internet. Si selecciona esta forma de pago accederá a las páginas oficiales y se le detallarán todos los pasos que debe seguir para la realización de la compra.

4. TARJETA DE CRÉDITO (A través de la pasarela segura de PAYPAL):

Empresa perteneciente al grupo eBay. Paypal es la forma más rápida y segura de comprar por internet, ya que podrás realizarlas sin introducir en la tienda tus datos bancarios o de la tarjeta.

Para realizar tus pagos con Paypal sólo deberás crear una cuenta con ellos pulsando aquí.

Si no tienes cuenta con Paypal podrás pagar igualmente utilizando tu tarjeta (Visa, Master Card, American Express o Aurora). Para ello, al llegar a la página de Paypal, deberás elegir el pago con tarjeta a la izquierda de la pantalla, tal y como aparece en la imágen:

No necesitas estar registrado/a o ser usuario/a de PayPal para pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal. Cuando te pedimos cómo quieres pagar, escoge PayPal y serás dirigido a un servidor seguro de PayPal donde puedes escoger entre pagar con tu tarjeta de crédito sin registrarte, o registrarte en PayPal.